Gå til hovedinnhold

For forbrukere

Garanti for AVA høytrykksspylere

Vi i AVA of Norway er opptatt av våre produkter skal vare lengst mulig.

Derfor tilbyr vi en forbrukergaranti på opptil 20 år uten kostbare serviceavtaler. For modellene AVA GO, V6, Easy og Smart gjelder garantien opp til 10 år, for AVA Master, Master 2.0 og Evolution kan man få opp til 20 år.

Forbrukergaranti

Forbrukergarantien innebærer at våre produkter er utviklet for å være reparerbart, og at du som forbruker kan velge å vedlikeholde og reparere maskinen selv og dermed nyte godt av vår forbrukergaranti. Det skal være enkelt å ta vare på et AVA-produkt, og vi mener at du som kunde skal belønnes for arbeidet du legger ned i vedlikeholdet med en utvidet garanti.


Hos AVA of Norway fokuserer vi på miljøvennlig design som tilrettelegger for vedlikehold og mulighet for lang levetid. Vi tror på reparasjonsevne, gjenbrukbarhet og prinsippene for en sirkulær økonomi. Dette er ikke bare ord for oss; det er handlinger vi lever etter. Som et stolt medlem av Right to Repair Europe, er vi dedikert til å forbedre levetiden til alle våre AVA-produkter.


For å hjelpe deg med å utføre service og vedlikehold, samt utføre nødvendige reparasjoner etter for eksempel en frostskade, har vi laget beskrivelser av de ulike prosessene man må gjennomgå, trinn for trinn. Ved å tilrettelegge slike beskrivelser, deletegninger og ved å gjøre reservedeler tilgjengelig i nettbutikk til lave priser, kan du selv ta stilling til om du vil påta deg en aktuelle jobben, eller om du heller vil benytte et verksted til slikt arbeid.

Slik fungerer garantien:

Kjøper man en høytrykksspyler i Norge, har alle fem års reklamasjonsrett– uansett merke. AVAs intensjon er at våre høytrykksspylere skal vare mye lenger. Derfor har vi designet maskinene på en måte som gjør det enkelt for deg å bytte nødvendige slitedeler sånn at man enkelt kan gi høytrykksspyleren et langt og godt liv. Via steg for steg guider så kan du enkelt utføre en service på din AVA høytrykksspyler uten å måtte sende den fra deg.


Husk at GO, Easy, Smart og V6 har 10 års garanti, dette betyr at på disse seriene må service utføres minst èn gang. For Master, Master 2.0 og Evolution som har 20 års garanti så må service gjøres tre ganger. Vi anbefaler at du fortsetter å gjennomføre service minst hvert femte år, selv etter at garantitiden har utløpt. Slik gjøres det:


Pumpeservice 1:

Denne servicen tar du når det nærmer seg at du har hatt maskinen i fem år. Du bestiller enkelt delene som skal byttes ut her på nettsiden.
Når du skal gjøre Pumpeservice 1, følger du en steg for steg guiden. Når arbeidet er ferdig, registrerer du jobben som utført her (lenke), og garantien blir forlenget med fem år.


Pumpeservice 2:

Du har nå hatt maskinen i snart 10 år, og det er på tide med ny service. På samme måte som sist, bestiller du de nødvendige delene her, og gjentar prosedyren fra sist; følger den stegvise guiden som du finner på her på nettsiden, og utfører servicen. Når jobben er gjort, registrerer du det i systemet, og vipps – garantien forlenges med nye fem år.


Pumpeservice 3:

15 år har gått siden du kjøpte maskinen, og det er på tide med en ny runde med service. Da er det samme prosedyre som sist; delene bestilles her på siden, og deretter følges instruksene til punkt og prikke. Når jobben er gjort, registrerer du arbeidet og kan nyte godt av fem nye år med garanti.


Av og til går ikke alt som planlagt, og kanskje du trenger en pumpeservice etter 3 eller 7 år. Vel, da gjør du den nødvendige servicen, og så gir vi deg fem nye år forlenget garanti fra den dagen du registrerte jobben som gjort.


Det er selvsagt begrensinger i garantien. Det krever at man tar vare på maskinen på en skikkelig måte, med tanke på eksempelvis oppbevaring. Og at man kan ikke bruke en høytrykksspyler ment til forbrukere til profesjonelt bruk.