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Melden Sie den Schaden sofort

Wenn Sie einen Transportschaden an Ihrem Artikel feststellen, ist es wichtig, schnell zu handeln. In vielen Fällen gibt es eine Frist für die Meldung solcher Schäden, also zögern Sie nicht zu lange. Das Erste, was Sie tun sollten, ist, den Schaden dem Spediteur zu melden. Dies sollte idealerweise sofort nach Erhalt des Artikels geschehen. Es ist auch ratsam, zu diesem Zeitpunkt Fotos von dem Schaden zu machen. Dies wird später als Beweis nützlich sein.

Befolgen Sie die Richtlinien des Händlers

Wenn Sie ein Produkt bei einem Händler gekauft haben, gelten die Richtlinien des Händlers für die Handhabung von Transportschäden. Dies kann von Händler zu Händler variieren, daher ist es wichtig, ihre Richtlinien sorgfältig zu lesen. Die meisten seriösen Händler haben klare Verfahren, wie Transportschäden gemeldet und gehandhabt werden sollen.

Wenn die Sendung von AVA stammt

Wenn Sie ein Produkt direkt bei uns bestellt haben, werden wir und/oder der Spediteur die Angelegenheit bearbeiten. Wir werden sicherstellen, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen, um das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie jedoch, dass weiterhin Fristen für die Meldung gelten, also zögern Sie nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wenn Sie einen Transportschaden nach Erhalt des Produkts feststellen und es von uns stammt, können Sie unser Troubleshooting-Formular für weitere Hilfe ausfüllen. Dies wird uns helfen, den Fall schnell und effizient zu bearbeiten.

Denken Sie daran, dass die Handhabung von Transportschäden je nach Produkttyp, Händler und Umständen variieren kann. Der beste Rat, den wir geben können, ist, die Richtlinien des Händlers sorgfältig zu befolgen und schnell zu handeln, wenn Sie einen Schaden entdecken. Dies wird die Chancen auf eine schnelle und zufriedenstellende Lösung des Problems erhöhen.