DIE AVA OF NORWAY GARANTIE IM ÜBERBLICK

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WAS IST BEI DER GARANTIE ZU BEACHTEN?

  1. AVA empfiehlt allen Besitzern von AVA Hochdruckreinigern, ihren Kauf grundsätzlich auf der AVA Webpage unter avaofnorway.com/warranty/register zu registrieren
  2. Alle registrierten AVA Besitzer erhalten auf Wunsch und gemäß gesonderter Erklärung wertvolle Tipps zum Umgang und zur Nutzung ihres AVA Hochdruckreinigers und des Zubehörs, können sich an den Kundenservice von AVA wenden und erhalten darüberhinaus auch Informationen zu Neuheiten und Produktverbesserungen
  3. Alle Käufer von AVA Hochdruckreinigern haben grundsätzlich eine Basis - Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum (ab Rechnungsdatum)
  4. Käufer, deren Kauf am oder nach dem 01.01.2021 in Deutschland erfolgte, können darüberhinaus zusätzlich am erweiterten AVA Garantieprogramm teilnehmen und somit die Garantie nach Ablauf der Basisgarantie von 5 Jahren in Abhängigkeit der Serie um (jeweils) 5 Jahre auf insgesamt bis zu 10 Jahre (Serien GO, SMART und V6) bzw. 20 Jahre (Serien MASTER und EVOLUTION) erweitern
  5. Registrieren Sie hierfür Ihren Kauf innerhalb von 6 Monaten nach Kauf wie oben beschrieben
  6. Führen Sie dann mindestens alle 5 Jahre eine Wartung durch und dokumentieren Sie diese gegenüber AVA (eine genaue Anleitung, wie dieses zu erfolgen hat, finden Sie demnächst hier und auf der AVA Webpage)
  7. Nach Dokumentation der Wartung gegenüber AVA erhalten Sie (jeweils) eine Bestätigung der Verlängerung um 5 Jahre seitens AVA
  8. AVA unterstützt Sie mit preisgünstigen Ersatzteilen und leicht verständlichen Video- Anleitungen (in Kürze verfügbar)
  9. AVA (und in Deutschland auch TurfPro Motorgeräte GmbH) unterstützen Sie natürlich auch gern, wenn Sie nicht selbst handwerklich tätig werden wollen

WARUM BIETET AVA OF NORWAY SO EINE LANGE UND KÄUFERFREUNDLICHE GARANTIE AN?

Ein kürzlich veröffentlichter EU-Bericht* kommt zu dem Ergebnis, dass Hochdruckreiniger, die im Allgemeinen für den Gebrauch in einem herkömmlichen Haushalt vorgesehen sind, eine zu kurze Lebensdauer haben.

AVA ist der Ansicht, dass dies nicht zwangsläufig so sein muss und dass der Zyklus „kurz Verwenden und dann Entsorgen“ endlich durch „lange Nutzen, Warten und Reparieren“ ersetzt werden muss. AVA of Norway ist bestrebt, unnötigen Abfall, Recyclingaufwand und Überbeanspruchung der Umwelt so weit wie möglich zu vermeiden.

AVA möchte, dass jeder seinen AVA Hochdruckreiniger selbst warten und reparieren kann.

So wie man seinen Rasenmäher oder seine Kettensäge wartet, so hält auch ein Hochdruckreiniger bei regelmäßiger Wartung sehr viel länger. Wir möchten Ihnen helfen, die Prozesse Wartung und Reparatur einfach, unkompliziert und erschwinglich zu gestalten.

Folgen Sie dem AVA Garantie -und Wartungsprogramm und verlängern Sie dadurch Ihre Garantie auf bis zu 20 Jahre. AVA hat ein Garantiesystem entwickelt, welches je nach Modellreihe bis zu 20 Jahre Laufzeit abdeckt! Das einzige, was Sie tun müssen, ist, mindestens alle 5 Jahre eine Wartung durchzuführen. Nähere Informationen darüber, was diese Wartung für die unterschiedlichen Serien umfasst, was benötigt wird, welche Kosten für eine Wartung bei eigener Durchführung oder bei Wartung durch Dritte entstehen, finden Sie in Kürze hier und auf der AVA Webpage.

WIE DIE AVA GARANTIE FUNKTIONIERT

  1. Registrieren Sie Ihren neuen AVA-Hochdruckreiniger unter avaofnorway.com/warranty/register

Registrieren Sie den Kauf innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum auf der AVA Website.

2. Führen Sie die Wartung bei Bedarf, aber mindestens alle 5 Jahre durch.

Ein Hochdruckreiniger hält viel länger, wenn er regelmäßig gewartet wird. AVA hilft Ihnen in Form von Anleitungen und leicht verständlichen Anleitungsvideos, damit Sie Wartungen einfach und unproblematisch selbst durchführen können. Durch die Registrierung Ihrer Wartungen auf der AVA Website verlängert sich die Garantie um (jeweils) 5 Jahre.

Für die Modelle AVA GO, V6 und Smart verlängert sich die Garantie auf bis zu 10 Jahre, für AVA Master und Evolution auf bis zu volle 20 Jahre.

Bestellen Sie einfach ein Wartungs-Set für Ihren AVA Hochdruckreiniger.

Auf der AVA Website finden Sie in Kürze günstige Wartungs-Sets (zum Selbstkostenpreis), Anleitungsvideos und weitere Informationen zum Thema Garantie. Auf Wunsch kann AVA die Wartungen oder Reparaturen auch für Sie übernehmen oder Ihnen einen Reparaturbetrieb empfehlen, der die Arbeiten für Sie durchführen kann.¨

ANDERE FRAGEN, DIE SIE SICH VIELLEICHT STELLEN WERDEN

Eine bis zu 20-jährige Garantie, wie ist das möglich?

AVA ist der Ansicht, dass wir alle in Bezug auf unser Umweltbewusstsein nicht so weitermachen können, wie bisher. Kurzlebige Produkte, die nicht lange halten und nach kurzer Nutzungsdauer kaputt gehen oder irreparabel sind und dann ganz schnell entsorgt werden, schaden nicht nur der Umwelt, sondern unserer gesamten Gemeinschaft und den Generationen nach uns. Gemeinsam können wir uns verantwortungsbewusst verhalten und Produkte warten oder auch reparieren, um sie länger verwenden zu können. AVA baut deshalb auch nur Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind und das Streben nach Qualität und Haltbarkeit stand für uns seit dem ersten Tag immer an erster Stelle. Wenn Sie alle mitmachen und Ihren Hochdruckreiniger regelmäßig warten, erhöht sich dessen Lebensdauer erheblich und Sie tragen zusätzlich noch zu einer besseren Umweltbilanz und einer besseren Zukunft bei.

Ist es schwierig, seinen Hochdruckreiniger selbst zu warten oder zu reparieren?

Unter avaofnorway.com/garanti finden Sie Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Videos und alle Informationen, die Sie zur Wartung Ihres Hochdruckreinigers benötigen. Wenn Ihnen dies als zu schwierig erscheint, können Sie Wartungen und Reparaturen auch gern durch Reparaturbetriebe durchführen lassen, deren Kontaktdaten Sie auf Wunsch und bei Bedarf gern erhalten.

Was ist alles durch die Verbrauchergarantie abgedeckt?

Die Garantie deckt die Kosten für Teile und Arbeit ab, wenn beispielsweise der Motor Ihres Hochdruckreinigers, die Kraftübertragung oder elektrische Komponenten ausfallen. Sie können sich das vereinfacht ausgedrückt so vorstellen, dass alle Bestandteile abgedeckt sind, die nicht in den Wartungs -Sets enthalten und damit abgedeckt sind, mit denen Verschleißteile wie Ventile, Dichtungen etc. ersetzt werden.

Was ist nicht durch die Verbrauchergarantie abgedeckt?

Die Verschleißteile der Pumpen sind in den Wartungs -Sets enthalten und daher nicht durch die Verbrauchergarantie abgedeckt. Zubehör wie Schläuche, Druckpistolen und Düsen sind Teile, die sich mit der Zeit abnutzen und während des Gebrauchs immer weiter verschleißen und schließlich „verbraucht“ sind. Wenn eine Düse das Ende ihrer erwarteten Lebensdauer erreicht hat, ist sie also nicht von der Verbrauchergarantie abgedeckt. Alle Zubehörteile sind bis zu 5 Jahre von der Garantie abgedeckt, wenn ein Herstellungsfehler im Sinne des Verbraucherkaufgesetzes vorliegt.

VA OF NORWAY – VERBRAUCHERGARANTIE

AVA of Norway ist von ihren Produkten überzeugt und möchte, dass diese so lange wie möglich erhalten bleiben.

Weniger zu verschwenden und wegzuwerfen, sowie mehr Fokus auf die Wartung von soliden Produkten zu legen, sind sinnvolle Maßnahmen für die Umwelt.

AVA of Norway ist beständig darauf bedacht, sich im Hinblick auf ein Umweltfreundliches Design und die Konstruktion reparaturfähiger Produkte zu verbessern. Zusammen mit dem von AVA of Norway gewährten Wartungsrecht des Kunden reduziert dies die Wartungskosten und verlängert die Verbrauchergarantie sowie Lebensdauer der Produkte. Hersteller und Kunden, die zusammenarbeiten, um das Produkt zu pflegen und damit zu erhalten, leisten einen sinnvollen Beitrag zu Erhaltung der Umwelt und zur Vermeidung des Wachstums der "Wegwerfgesellschaft".

«Hersteller und Kunden, die zusammenarbeiten, um das Produkt zu pflegen und damit zu erhalten, leisten einen sinnvollen Beitrag zu Erhaltung der Umwelt»

AVA of Norway ist Mitglied der Organisation Right to Repair Europe[1], einem Bündnis Europäischer Organisationen, welches sich dafür einsetzt, dass Produkte so konstruiert und hergestellt werden, dass sie reparaturfähig sind. Auf Grundlage dieser Mitgliedschaft und natürlich auch aufgrund von Überzeugung arbeitet AVA ständig daran, die umweltfreundlichen Eigenschaften ihrer Produkte zu verbessern und die Lebensdauer von allen AVA-Produkten zu verlängern. Für AVA of Norway sind umweltfreundliches Design, das Wartungsrecht des Kunden, die lange Lebensdauer der Produkte, die Reparaturfähigkeit, das Recycling und eine funktionierende Kreislaufwirtschaft mehr als nur Wörter. Sie sind Teil von AVA`s Produktphilosophie, die jeden Tag angestrebt und gelebt wird.

Mit dem umweltfreundlichen Design und dem Wartungsrecht des Kunden gibt Ava of Norway Ihnen als Kunde eine verlängerte Verbrauchergarantie von bis zu 20 Jahren, ohne Sie zu verpflichten, kostenpflichtige Service- und Wartungsverträge abzuschließen. Dies bedeutet, dass alle AVA of Norway Produkte reparaturfähig entwickelt wurden, damit Sie als Verbraucher die Möglichkeit haben, das Gerät selbst zu warten und zu reparieren und dadurch die erweiterte AVA of Norway Verbrauchergarantie in Anspruch zu nehmen. Ein Ava-Produkt zu warten und zu pflegen soll einfach sein und AVA ist der Meinung, dass Sie als Kunde für Ihre Wartungsarbeit belohnt werden sollen.

«Sie als Kunde sollen für Ihre Wartungsarbeit belohnt werden»

Damit Sie oder ein handwerklich begabter Bekannter die erforderlichen Wartungsarbeiten sicher, einfach und ohne unnötige Kosten durchführen können, bietet AVA of Norway Wartungs -Sets und alle erforderlichen Ersatzteile sehr kostengünstig, unkompliziert, ohne lange Bestellzeiten und über mehrere Bezugsquellen an. Zusätzlich hat AVA diesbezüglich einfache Videokurse erstellt, in denen alle Reparaturarbeiten leicht verständlich und auch für Nicht-Fachleute nachvollziehbar beschrieben werden. Diese Videokurse finden Sie alsbald hier und auf der Homepage avaofnorway.com/service. Damit sollte einer langen Lebensdauer Ihres AVA-Produktes nichts mehr im Wege stehen.

AVA of Norway ist überzeugt davon, dass Sie als Kunde die Möglichkeit einer problemlosen Wartung, die zu weniger Verschwendung führt, wertschätzen. Gemeinsam tragen wir damit zur Kostenreduzierung und zu einer nachhaltigen Entwicklung bei.

Die Verbrauchergarantie von AVA of Norway ist eine bis zu 10-jährige Haltbarkeitsgarantie für die Produkte AVA Go, AVA Smart und AVA V6, sowie eine Haltbarkeitsgarantie für die Dauer von bis zu 20 Jahren für die Produkte AVA Master und AVA Evolution. Die Verbrauchergarantie von AVA of Norway unterliegt dabei folgenden Bedingungen:

[1] Right to Repair Europe: https://repair.eu/

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. Gemäß diesen Bedingungen behebt AVA of Norway kostenfrei vorhandene Sachmängel des Produktes an Elektromotor, Kondensator, Kraftübertragung auf Kolben, Drehwirbel, Leistungsschalter, Kabel und Mikroschalter, vorausgesetzt der Garantieanspruch wird unverzüglich nachdem der Verbraucher vom Mangel Kenntnis erlangt hat oder hätte Kenntnis erlangen müssen und innerhalb der Garantiedauer von 10 Jahren seit dem dokumentierten Kaufdatum für AVA Go, AVA Smart und AVA V6 sowie 20 Jahren seit dem dokumentierten Kaufdatum für AVA Master und AVA Evolution angezeigt. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben durch diese Verbrauchergarantie unberührt, siehe Punkt 4.
  2. Die Verbrauchergarantie setzt weiterhin voraus, dass (a) der Verbraucher den Kauf auf avaofnorway.com/support spätestens 6 Monate nach Kaufdatum registriert hat, (b) das Produkt in Deutschland gekauft wurde und gemäß der AVA of Norway Bedienungsanleitung benutzt worden ist, (c) das Gerät mindestens jedes fünfte Jahr (AVA Go, Smart, Master, V6 und Evolution) gemäß der Richtlinien zur Wartung (siehe avaofnorway.com/service (Wartungsrecht des Kunden)) gewartet wurde, und (d) jede durchgeführte Wartung auf oben angegebener Website registriert und spätestens 6 Wochen nach Durchführung dokumentiert wird. Für das Wartungsrecht des Kunden gilt, dass der Kunde selbst dafür verantwortlich ist, die maßgeblichen Gesetze und Vorschriften, unter anderem bezüglich der Arbeit an elektronischen Geräten einzuhalten.
  3. Eine Reparatur gemäß der Verbrauchergarantie wird von AVA of Norway nach eigenem Ermessen durchgeführt, indem defekte Komponenten entweder repariert oder ausgetauscht werden, oder – jedoch nur nach vorheriger Absprache mit AVA of Norway – dadurch, dass der Verbraucher die Reparatur selbst vornimmt. Die Inanspruchnahme der Verbrauchergarantie führt nicht zu einer Erneuerung oder Verlängerung der Garantiedauer.
  4. Die Verbrauchergarantie ist eine Herstellergarantie von AVA of Norway die zusätzlich zum gesetzlichen Verbraucherschutz gilt. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Verbrauchergarantie nicht eingeschränkt. Ansprüche gemäß der Verbrauchergarantie können nur gegenüber AVA of Norway geltend gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie uns via avaofnorway.com/service.
  5. Die Verbrauchergarantie gilt nicht für Fehler, Schäden oder Defekte, die auf (i) Transportschäden oder äußere Einwirkungen, u.a. Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen, (ii) Frost oder Feuchtigkeit, einschließlich Lagerung in besonders feuchten Umgebungen, (iii) unsachgemäße Bedienung oder Wartung, oder (iv) bestimmungswidrige Nutzung, zurückzuführen sind. Die Verbrauchergarantie erlischt bei mangelnder Wartung, sowie bei Nutzung des Produktes im Rahmen eines Gewerbes und/oder gewerbemäßigem Umfang. Damit die Verbrauchergarantie in Anspruch genommen werden kann, muss das Etikett auf dem Produkt intakt und lesbar sein.

ERSATZTEILE UND SERVICE-KITS

In Kürze wird auch der AVA STORE eingeführt, in dem Sie Service-Kits und Ersatzteile zum Selbstkostenpreis direkt bei AVA oder bei TurfPro Motorgeräte GmbH bestellen können.

Weitere Informationen finden Sie unter https://avaofnorway.com/warran...

* Quellenangabe EU: LINK Vorbereitende Studie zu Ökodesign- und Energiekennzeichnungsmaßnahmen für Hochdruckreiniger

Referenz; EU-Bericht Juni 2020, ISBN 978-92-76-10631-9:

Rodríguez-Quintero, R., Paraskevas, D., Viegand, J., Sweeney, K., Vorstudie zu Ökodesign und Energie

Kennzeichnungsmaßnahmen für Hochdruckreiniger, EUR 30080 EN, Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union,

Luxemburg, 2020, ISBN

978-92-76-10631-9, doi: 10.2760 / 25603, JRC119856.

Seite 188: Die EU bestätigt, dass die Lebensdauer von Hochdruckreinigern zu kurz ist

Seite 106: Die EU bestätigt, dass es heute nicht rentabel ist, inländische Hochdruckreiniger zu reparieren